FAQ

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展示会・ご予約商品についてのご注意

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展示会オーダー・先行ご予約は一般店舗に出回る前の商品となるためオーダーから納品までお日にちが掛かりますことをご了承くださいませ。 納期につきましては商品ごとにライブでご案内させて頂いております。 アーカイブにてお客様ご自身でご確認下さい。 ※少人数での運営のため納期の確認などのお問い合わせはお控え下さい。 納期日は予定となりますので前後することがございます。 詳しい配送日につきましてはお答えできかねますのでご了承ください。 ご注文後は一切キャンセル・変更不可となりますのでご確認の上ご注文をお願い申し上げます。
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商品在庫に関しまして

A
ライブコマース・店頭・ECサイトにて同時販売しているため、ライブ配信中の販売数や、営業時間外のご購入などで在庫数の更新が間に合わない場合がございます。 商品が在庫切れの際はメーカーよりお取り寄せ後、入荷次第のお送りとなりますことをご了承下さいませ。 メーカー完売の際は商品が用意できない場合もございます。
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お問い合わせ

A
ご希望商品の出品依頼、その他お問い合わせは下記をご利用ください。 ・in sky 公式LINE ・in sky Instagram DM ・お電話 ※商品に関するご質問(サイズ、カラー、着心地、素材)等は出来る限りライブ配信中のコメントにてお問い合わせください。 ※お手続き時の備考欄でのお問い合わせ、予約商品のお届け希望日にはご返信できかねますのでご了承ください。
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返品・交換

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「サイズが合わない」「イメージと違う」「注文を間違えた」等、上記によるお客様都合での返品、交換は承っておりません。 検品は慎重に行っておりますが、初期不良品につきましては新しい商品と交換にてご対応させて頂きますので商品到着後3日以内にご連絡をお願い致します。 3日以上経過した商品の返品をお受け出来ませんのでご注意くださいませ。
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お支払い方法

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クレジットカード コンビニ決済 翌月後払い PayPay 銀行振込 キャリア決済 楽天ペイ 上記お支払い方法がご利用頂けます
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送料・発送方法

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北海道から沖縄まで全品送料無料♪ 一点よりお気軽にお買い物をお楽しみ下さいませ 発送方法は下記となります(ご指定不可) ・ゆうパケット ・クリックポスト ・ヤマト宅急便 ・佐川急便 サイズやお送り先によって発送方法が変更となります。
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売り切れ商品の再販・お取り寄せ

A
商品が売り切れの際もメーカーに在庫があればお取り寄せ可能です。 在庫確認のみのご連絡はご遠慮下さいませ。 ご購入ご希望の際はメーカーよりお取り寄せさせて頂きますのでお問い合わせ下さい。
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ご注文後のキャンセル・交換

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通常出品・展示会オーダー共にキャンセルや他商品への交換は一切お受け出来かねます。 サイズ・カラーにつきましてもご変更不可となりますので必ずご注文前にご確認頂きます様お願い申し上げます。 ※ご返金手続きは出来かねますのでご了承ください。
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商品画像

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商品写真は自然光や室内照明の影響、撮影場所から色の映り方に違いがございます。 またお客様のご覧になるモニター環境や端末によっても、実際の商品と色の見え方に違いが出る場合がございますので、あらかじめご了承下さいますようお願いいたします。
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発送日

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火土日祝祭日を除いた5営業日内にお送りさせて頂いております。 商品欠品、お取り寄せ商品が含まれている際は入荷次第のお送りとなります旨ご了承下さいませ。 追跡番号はお伝えしておりませんので必要な方は公式ラインよりお問い合わせください。 ※お取り寄せ商品、ご予約商品は入荷次第お送りさせて頂きます。 ※ご注文混雑時は1週間程度お日にちを頂く場合がございます。 恐れ入りますが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
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商品納期遅延について

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発送に関しまして、お客様のお手元に早急にお届けするよう鋭意努力しておりますが、ありがたいことに沢山のお客様からご予約をいただいておりますので、ご予約商品・展示会商品の発送遅延につきましては、お一人お一人へのアナウンスはいたしかねますのでご了承ください